הפרטיות
1. הקדמה
חברת שידה, המפעילה את האתר www.shida.co.il, רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים.
מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד נאסף מידע אישי, כיצד נעשה בו שימוש, וכיצד נשמר ומועבר בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.
2. סוגי מידע שנאסף
בעת ביקור באתר או שימוש בשירותים, נאסף מידע הכולל פרטים אישיים (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל), פרטי רכישה, העדפות שימוש, ומידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, וזמן שהייה.
חלק מהמידע נאסף אוטומטית באמצעות טכנולוגיות כמו cookies, pixels ו-tags.
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש להתאמת חוויית הקנייה, הצגת מוצרים רלוונטיים, ניתוח התנהגות צרכנית, שיפור השירותים, ניהול הזמנות, הפקת חשבוניות, טיפול בפניות, ושיווק ממוקד.
בנוסף, נעשה שימוש במידע לצרכים סטטיסטיים ולשיפור תפעול האתר.
4. הרשמה וביצוע רכישות
בעת הרשמה או ביצוע רכישה, המשתמש מתבקש למסור פרטים מזהים.
פרטים אלו נשמרים לצורך ניהול ההזמנה, משלוח, שירות לקוחות, ותיעוד עסקאות.
פרטי תשלום מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני ואינם נשמרים במאגרי החברה.
5. שימוש בעוגיות וכלי ניטור
האתר עושה שימוש בקובצי cookies וכלים דומים לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, התאמת תוכן, ניתוח סטטיסטי, ושיפור חוויית המשתמש.
חלק מהעוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים כגון Google ו-Facebook.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר מידע לספקים חיצוניים כגון חברות שילוח, שירותי ענן, חברות סליקה, וספקי שירות לקוחות, לצורך אספקת השירותים.
כל העברה תתבצע תוך שמירה על פרטיות ובהתאם להוראות החוק.
7. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעים מתקדמים לשמירה על סודיות הנתונים, כולל הצפנה, בקרות גישה, ונהלים פנימיים.
עם זאת, אין באפשרותה להבטיח הגנה מוחלטת, והמשתמש מודע לכך שהשימוש באתר כרוך בסיכון מסוים.
8. זכויות המשתמש
למשתמש הזכות לעיין, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלו, וכן לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.
ניתן לפנות לחברה לצורך מימוש זכויות אלו באמצעות כתובת הדוא"ל או טופס יצירת קשר באתר.
9. תקופת שמירת מידע
המידע יישמר לפרק זמן הנדרש לצרכים תפעוליים, משפטיים או שירותיים.
לאחר מכן, יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה בהתאם למדיניות החברה.
10. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות לכתובת: sale@shida.co.il או דרך טופס יצירת קשר באתר.
